如果你分析一个问题足够长的时间，它最终看起来就像一个人的问题。这是我在过去七年在 Intercom 学到的最多的东西。这通常是你的错。 接下来是我去年对讲机巡演的演讲以及经过粗略编辑的文字记录。时间不够 ？这里有五个要点： 在创始阶段，错误的联合创始人可能会导致您的业务失败。一定要找到与你结盟的人，并尽早确定谁做了什么。 您的第一批员工将极大地影响您业务的成功。与您的联合创始人一样，您的早期新员工需要确信您所做的事情、为什么这样做以及如何做到这一点。 随着您的业务超越您的联合创始人和早期员工，您将需要扩展您的团队。

谨防协作流行病、常见的管理错误和功能失调的团队。 绩效管理是最难做的事情之一。最终，在企业中，每个人都会根据他们的行为和影响进行评估。 和所有的行为尺度。 伟大的企业由三个要素组成：人、产品和利润。如果你能找到合适的人，你就会得到产品；如果你能得到产品，你就会得到利润。 如果您更喜欢音频，我们还将我的演讲作为播客的特别节目发布。您可以在 iTunes 上订阅、在 Spotify 上流式传输，或在您选择的阅读器中获取 RSS 提要。 您将远离构建您的产品 扩展业务本质上意味着摆脱我们最初的技能，即最初让我们开始的实际能力。

产品人员喜欢与产品非常接近。我们将公司的每一个问题都视为产品问题。如果人们不注册，如果营销页面不起作用，如果没有人在 Twitter 上分享产品，我们只是假设它会用更好的产品来修复。每当我们诊断出其中一个问题时，我们都会进行干预并直接解决它。我们很快就得到了反馈，感觉工作已经完成了。这是有益的。 我们所有人面临的挑战是，随着我们的想法开花结果和雄心壮志，我​​们偏离了我们真正擅长的领域。让我们兴奋到足以开始这件事的事情。而且距离是必要的。